Windows Guide

• Klicka på Windows ikonen
• Välj kör / spara fil
• Starta sedan programmet
• Acceptera att köra om du tillfrågas
• Programmet startas efter några sekunder
• Ring 021 - 471 16 69
• Därefter ger du oss ID och lösenord som du får från programmet
• Vi löser dina problem via supportprogrammet

Mac guide

• Klicka på Mac ikonen
• Välj kör
• Ring 021 - 471 16 69
• Därefter ger du oss ID och lösenord som du får från programmet
• Vi löser dina problem via supportprogrammet

Problem med datorn

Behöver du datorsupport men har inte tid att komma in till oss?
Ladda ner vårt fjärrstyrningsprogram så kan vi lösa dina problem direkt på din dator. Instruktioner för hur du ska gå till väga finner du till vänster. Ladda ner programmet genom att trycka på Windows ikonen om du har en PC och Mac ikonen om du har en apple. Fjärrsupport kostar 200 SEK / ärende

Windows Mac

 

Information om programmet

Supportprogrammet är utvecklat för att du ska kunna få hjälp med mindre problem via internet. Det enda som krävs är att du har en internetanslutning. Programmet ger dig ett ID nummer som kommer att vara samma varje gång du startar programmet. Vi kan endast koppla upp oss mot din dator om du ger oss lösenordet som genereras av programmet slumpmässigt. Varje gång du startar programmet så genereras ett nytt lösenord, ibland krävs det att datorn ska startas om. Därför kan du vara säker på att ingen kan få tillträde till din dator om du inte ger ut lösenordet som genereras slumpmässigt varje gång programmet startas.